本報(bào)今起推出“走轉(zhuǎn)改”大型報(bào)道
清華長(zhǎng)庚醫(yī)院天通苑扎根
來(lái)源：北京晚報(bào) 2014-12-15 賈曉宏
習(xí)近平總書(shū)記本周末在鎮(zhèn)江考察時(shí)指出，人民群眾對(duì)醫(yī)療服務(wù)均等化愿望十分迫切，要解決大醫(yī)院始終處于“戰(zhàn)時(shí)狀態(tài)”的問(wèn)題。在這一方面，北京近年來(lái)不斷地發(fā)生著可喜新變化。兩周前，歷經(jīng)5年建設(shè)而成的北京清華長(zhǎng)庚醫(yī)院正式開(kāi)診。天通苑的許多居民第一時(shí)間就趕到醫(yī)院，不為看病，只為參觀(guān)。72歲的李健全就是其中一位。
故事
買(mǎi)完菜來(lái)逛新景點(diǎn)
2003年，李健全和老伴延秀玉在天通苑東三區(qū)買(mǎi)了套房子，在這個(gè)龐大的社區(qū)里切換到退休生活模式。這些年間，他們一天天地看著天通苑內(nèi)的生活變得越來(lái)便利：超市、菜市場(chǎng)、大商場(chǎng)、電影院……一應(yīng)俱全，但就是沒(méi)有一家可心的大醫(yī)院。“年紀(jì)大了，哪能沒(méi)個(gè)頭疼腦熱。”李健全和延秀玉每次看病都要進(jìn)城，“先坐公交車(chē)到立水橋站，再換地鐵，下了地鐵要再換公交車(chē)，冬天冷，夏天熱，來(lái)來(lái)回回至少要大半天。”李健全有三個(gè)孩子，可只有女兒生活在北京，“她工作也忙，我們自己能辦到的事兒盡量不麻煩女兒女婿。”
2010年，老兩口在《北京晚報(bào)》上看到清華長(zhǎng)庚醫(yī)院已經(jīng)破土動(dòng)工的消息，高興地給女兒女婿打電話(huà)“報(bào)喜”。今年11月28日，北京清華長(zhǎng)庚醫(yī)院正式開(kāi)診，老兩口在當(dāng)天晚上的《北京晚報(bào)》上看到了這則消息，第二天剛好是周末，老兩口特地讓女婿開(kāi)車(chē)帶他們到醫(yī)院去參觀(guān)。李健全還叮囑喜歡攝影的女婿帶上照相機(jī)，拍一拍醫(yī)院的場(chǎng)景。到了醫(yī)院，李健全才發(fā)現(xiàn)醫(yī)院由于剛開(kāi)診，周末還沒(méi)有門(mén)診，但這并沒(méi)有影響老兩口參觀(guān)的興致，“醫(yī)院里全是來(lái)參觀(guān)的天通苑居民，至少有上百人！”
其實(shí)，李健全算是沉得住氣的居民了。11月28日上午，北京清華長(zhǎng)庚醫(yī)院舉行了開(kāi)業(yè)儀式，下午一點(diǎn)半正式對(duì)外接診，就有熱心腸的周邊居民拉著裝滿(mǎn)菜的拉桿箱來(lái)到醫(yī)院，“這就是我們天通苑的新景點(diǎn)，進(jìn)來(lái)轉(zhuǎn)一圈瞧瞧。”
首日門(mén)診量超預(yù)期
北京清華長(zhǎng)庚醫(yī)院受歡迎的程度超乎醫(yī)院管理者的想象。12月1日，醫(yī)院迎來(lái)了第一個(gè)全日門(mén)診，單日門(mén)診量突破了400人次，“要知道，現(xiàn)在醫(yī)院的醫(yī)保審批還在進(jìn)行中啊。”北京清華長(zhǎng)庚醫(yī)院總執(zhí)行長(zhǎng)助理?xiàng)铋L(zhǎng)青說(shuō)，考慮到開(kāi)診初期醫(yī)院還沒(méi)有醫(yī)保，醫(yī)院管理層設(shè)想單日門(mén)診量應(yīng)該在100到200人次，沒(méi)想到第一天就超過(guò)了400人次，“我們真是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如履薄冰。”有些科室，特別是兒科甚至可以用爆棚來(lái)形容，一天的門(mén)診量達(dá)到近100人次。為此，清華長(zhǎng)庚緊急挖來(lái)了兒科醫(yī)師，上周開(kāi)始正式上崗；還有兩名兒科醫(yī)師正在辦理相關(guān)手續(xù)，力爭(zhēng)早日出診，緩解兒科候診時(shí)間長(zhǎng)的情況。12月10日，清華長(zhǎng)庚醫(yī)院迎來(lái)了第一個(gè)手術(shù)日。一天之內(nèi)，一共做了11臺(tái)手術(shù)，其中不乏來(lái)自外地的患者。
清華長(zhǎng)庚醫(yī)院周邊5公里，大約有80萬(wàn)常住人口，但找不到一家大型的三級(jí)醫(yī)院。“不僅僅是天通苑的居民關(guān)注清華長(zhǎng)庚，向南，北苑地區(qū)居民的家門(mén)口也沒(méi)有三級(jí)醫(yī)院；向北，未來(lái)科技城的居民也盼著清華長(zhǎng)庚開(kāi)診。”楊長(zhǎng)青說(shuō)，清華長(zhǎng)庚的出現(xiàn)，恰恰彌補(bǔ)了這種空白。清華長(zhǎng)庚醫(yī)院婦產(chǎn)科醫(yī)生呂濤也感受到了周邊居民的熱情?；颊哌M(jìn)到診室，就會(huì)四面八方地指，“我就住在那個(gè)區(qū)。”
家住西三區(qū)的宋艷芳和老伴來(lái)到醫(yī)院就說(shuō)，“這真是家門(mén)口的醫(yī)院啊，盼了多少年了。”
宋艷芳說(shuō)，“當(dāng)時(shí)買(mǎi)房子的時(shí)候就是沖著這要建醫(yī)院。我們那小區(qū)一層8戶(hù)，一共32層，這得住多少人呢！都盼著有醫(yī)院呢！”
宋艷芳說(shuō)，醫(yī)院沒(méi)開(kāi)時(shí)，小孫子一生病就要折騰到市里，“有一次早上9點(diǎn)走的，晚上11點(diǎn)才回來(lái)。把大人都折騰壞了。”
體驗(yàn)
坐南朝北為方便乘坐地鐵
清華長(zhǎng)庚醫(yī)院的外觀(guān)看起來(lái)，就像清華的風(fēng)格一樣樸實(shí)，但卻處處體現(xiàn)著細(xì)膩。
很多人發(fā)現(xiàn)，清華長(zhǎng)庚醫(yī)院是坐南朝北的建筑，為什么沒(méi)設(shè)計(jì)成坐北朝南的格局呢？原來(lái)，醫(yī)院的北面就是地鐵5號(hào)線(xiàn)天通苑地鐵站，為了方便患者到院就診，醫(yī)院的正門(mén)面向北方。醫(yī)院的西面就是立湯路，為了給急重癥患者爭(zhēng)取最佳搶救時(shí)間，醫(yī)院西側(cè)開(kāi)通了急診專(zhuān)門(mén)入口。記者注意到，目前醫(yī)院的急診還沒(méi)有開(kāi)。楊長(zhǎng)青說(shuō)，明年1月急診就會(huì)對(duì)外開(kāi)放，屆時(shí)可以全天24小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)。
患者走進(jìn)清華長(zhǎng)庚醫(yī)院門(mén)診大廳，沒(méi)有奢華范兒，但能感受到親切。溫馨的淡黃色燈光，消除了患者的緊張感；開(kāi)放式的綜合性服務(wù)柜臺(tái)沒(méi)有玻璃隔開(kāi)醫(yī)患，每個(gè)柜臺(tái)上都標(biāo)記有服務(wù)人員的名字，掛號(hào)、繳費(fèi)等診療以外的一攬子業(yè)務(wù)在這里一站式完成。
想掛號(hào)，不用站著排隊(duì)：患者先從取號(hào)機(jī)里拿個(gè)排號(hào)條，坐在候診椅上等待叫號(hào)，再到指定開(kāi)放式的柜臺(tái)前辦理。掛號(hào)條上，寫(xiě)著看診醫(yī)生的名字，具體診室的地址，標(biāo)注了精確的看診時(shí)間。
來(lái)到診區(qū)，患者找不到分診臺(tái)，但會(huì)有社工和志愿者引導(dǎo)患者到相應(yīng)的診間。診間外的墻壁上掛有電子屏，顯示著下一位看診的患者號(hào)碼。進(jìn)入診室，每個(gè)醫(yī)生的對(duì)面都坐著一名跟診護(hù)士，患者從診室出來(lái)后，想要知道怎么去藥房，如何繳費(fèi)，都可以“敞開(kāi)了”問(wèn)隨診護(hù)士，不必?fù)?dān)心遭遇不理睬。兒科、婦產(chǎn)科、內(nèi)分泌科、腎臟內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)外科等專(zhuān)科看診區(qū)域，護(hù)士還會(huì)提前為病人進(jìn)行體溫、血壓、脈搏、血糖等基礎(chǔ)性的查體，完成看診所需的基礎(chǔ)信息錄入，以便讓醫(yī)生能有更充分的時(shí)間給患者診療和交流。
清華長(zhǎng)庚醫(yī)院的病房以三人間為主，每張病床都有一個(gè)可以完全包圍的簾子，隨時(shí)將床旁包圍，設(shè)定為獨(dú)立的小空間。每個(gè)病房都配備有衛(wèi)生間，淋浴噴頭下面有一個(gè)可折疊椅子，供患者坐著淋浴。
數(shù)據(jù)
第22位
北京清華長(zhǎng)庚醫(yī)院是北京市醫(yī)院管理局的第22位成員。今年7月，北京市醫(yī)院管理局與清華大學(xué)簽訂的合作共建協(xié)議，確定北京清華長(zhǎng)庚醫(yī)院由市醫(yī)院管理局舉辦，與清華大學(xué)共同建設(shè)、共同管理。市醫(yī)院管理局代表北京市政府履行出資人職責(zé)，納入市屬醫(yī)院序列進(jìn)行管理。在資產(chǎn)管理上，清華大學(xué)前期投資的醫(yī)院資產(chǎn)，一次性劃轉(zhuǎn)到北京市，由市醫(yī)院管理局按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行管理。在人事管理上，市醫(yī)院管理局負(fù)責(zé)醫(yī)院的崗位設(shè)置管理，清華大學(xué)負(fù)責(zé)衛(wèi)生技術(shù)人員的職稱(chēng)管理。
北京清華長(zhǎng)庚醫(yī)院在籌建時(shí)，就面向全球招聘院長(zhǎng)、學(xué)科帶頭人，目前高水平、國(guó)際化的醫(yī)療人才隊(duì)伍已初步成型。我國(guó)著名肝膽外科專(zhuān)家、解放軍總醫(yī)院肝膽外科醫(yī)院院長(zhǎng)董家鴻教授擔(dān)任學(xué)術(shù)委員會(huì)主席，部分醫(yī)生來(lái)自國(guó)際一流醫(yī)療機(jī)構(gòu)，如美國(guó)梅奧醫(yī)院、圣路易斯華盛頓大學(xué)附屬醫(yī)院等，具有國(guó)際醫(yī)療水平與視野；部分來(lái)自于兩岸知名三甲醫(yī)院或醫(yī)療機(jī)構(gòu)，如臺(tái)灣長(zhǎng)庚紀(jì)念醫(yī)院、協(xié)和醫(yī)院、北京大學(xué)附屬醫(yī)院、解放軍總醫(yī)院等，兼具豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)與科室管理經(jīng)驗(yàn)；此外，作為一家高起點(diǎn)的新建的教學(xué)醫(yī)院，清華長(zhǎng)庚尤其引進(jìn)了一批國(guó)內(nèi)一流醫(yī)院的中青年學(xué)術(shù)骨干，兼容并包，鼓勵(lì)創(chuàng)新與探索。
目前，清華長(zhǎng)庚正在積極搭建與社區(qū)醫(yī)療聯(lián)動(dòng)的一體化健康保障平臺(tái)，為社區(qū)培訓(xùn)高水平醫(yī)師，并提供診療技術(shù)及人才資源上的支持，社區(qū)的老百姓患了感冒發(fā)燒的小病，放心地在家門(mén)口解決，大病到清華長(zhǎng)庚就診，由此形成分層次的醫(yī)療服務(wù)。當(dāng)遇到疑難重癥時(shí)，清華長(zhǎng)庚將集結(jié)兩岸及國(guó)際醫(yī)療資源，展開(kāi)國(guó)際會(huì)診，從而保證每一個(gè)病例都能做到最好的治療。目前，醫(yī)院已與周邊的一、二級(jí)醫(yī)院及醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立了聯(lián)系，醫(yī)聯(lián)體的建設(shè)工作正在穩(wěn)步籌備中。
服務(wù)
長(zhǎng)庚醫(yī)院就在地鐵邊
北京清華長(zhǎng)庚醫(yī)院位于昌平區(qū)天通苑地區(qū)，醫(yī)院北接京承高速、京藏高速，距離首都機(jī)場(chǎng)約40分鐘車(chē)程，距離市中心約50分鐘車(chē)程。
地鐵：地鐵5號(hào)線(xiàn)天通苑地鐵站B口出，過(guò)天橋就是清華長(zhǎng)庚醫(yī)院。
公交：醫(yī)院周邊有20多路公交駛過(guò)，426、430、432、464、465、517、520、617、621、751、758、922、966、984、985、快速公交3線(xiàn)、快速公交3線(xiàn)區(qū)間、昌27路、昌52路公交車(chē)，在天通苑太平莊站下車(chē)，北行300米；或乘坐522、專(zhuān)48路等，在東三旗南站下車(chē)，南行300米，到達(dá)北京清華長(zhǎng)庚醫(yī)院。
駕車(chē)：醫(yī)院在昌平區(qū)的立湯路上，駕車(chē)到立湯路直行向北就能看到醫(yī)院。
