同學(xué)們，我們準(zhǔn)備上課了！
——新冠肺炎疫情下清華大學(xué)在線(xiàn)教學(xué)備戰(zhàn)紀(jì)實(shí)
記者 周襄楠
今年春天的課堂，顯得格外的別致與不同——有的老師可能不在清華，甚至不在北京，但是，無(wú)論他身在何方，老師的課堂已經(jīng)為同學(xué)們做好了準(zhǔn)備。
“疫情向我們提出挑戰(zhàn)，但這同時(shí)也是全面推進(jìn)教學(xué)工作數(shù)字化、信息化的契機(jī)。除了技術(shù)手段的保障，教師的教育教學(xué)理念和教學(xué)方法也要作出相應(yīng)的改變和創(chuàng)新，這樣的改變和創(chuàng)新將產(chǎn)生長(zhǎng)遠(yuǎn)影響。”校長(zhǎng)邱勇說(shuō)。
明天就是2月17日，同學(xué)們，我們準(zhǔn)備上課了！
教師：各顯神通玩轉(zhuǎn)在線(xiàn)教學(xué)
不能與同學(xué)面對(duì)面，怎么才能最大化地傳遞信息，做好課堂演示，充分互動(dòng)，及時(shí)了解學(xué)生課堂情況？不少老師都想出了自己的巧招、妙招。
張丙印“全副武裝”準(zhǔn)備在線(xiàn)教學(xué)
“怎么跟學(xué)生互動(dòng)？我覺(jué)得主要有兩個(gè)訣竅，一個(gè)是通過(guò)雨課堂安排在線(xiàn)答題，這個(gè)功能非常好用，可以起到測(cè)試同學(xué)掌握課程內(nèi)容的作用。再有就是通過(guò)雨課堂隨機(jī)點(diǎn)名，在騰訊會(huì)議里讓同學(xué)開(kāi)麥發(fā)言，這兩個(gè)系統(tǒng)在這一點(diǎn)上結(jié)合得非常好。” 水利系教師張丙印說(shuō)。
他摸索出了采用騰訊會(huì)議+雨課堂嵌套的方式進(jìn)行講課，還總結(jié)出一套硬件配置心得，包括帶網(wǎng)線(xiàn)接口的USB擴(kuò)展集線(xiàn)器、電腦外置聲卡套裝、高清網(wǎng)絡(luò)直播教學(xué)攝像頭，無(wú)線(xiàn)演示器和手寫(xiě)板，他把這套硬件方案分享給老師們，得到了眾多好評(píng)。
張丙印前幾天已經(jīng)跟同學(xué)們一起測(cè)試了《土力學(xué)2》這門(mén)課程的在線(xiàn)教學(xué)效果。
“同學(xué)們反映效果還行，兩個(gè)系統(tǒng)嵌套的方式相當(dāng)于增加了一道保險(xiǎn)，如果其中一套系統(tǒng)崩潰，還可以用另外一個(gè)完成基本授課環(huán)節(jié)。”張丙印說(shuō)。
自動(dòng)化系教師范靜濤則在家里搭了一個(gè)授課平臺(tái)，因?yàn)閳?chǎng)地所限，不得已霸占了太太的梳妝臺(tái)。他和趙虹老師一起承擔(dān)“C++程序設(shè)計(jì)與訓(xùn)練”這門(mén)實(shí)訓(xùn)課，兩個(gè)課堂加一起容量330人。實(shí)訓(xùn)課有大量的代碼講解、調(diào)試技術(shù)展示、分析設(shè)計(jì)畫(huà)圖等，是“重度交互”的群體性課程。在經(jīng)過(guò)充分醞釀、深度討論和反復(fù)測(cè)試之后，這門(mén)課的在線(xiàn)教學(xué)是用雨課堂、Zoom和網(wǎng)絡(luò)學(xué)堂分不同的教學(xué)環(huán)節(jié)開(kāi)展的。
“目前雨課堂和Zoom都做過(guò)接近真實(shí)課堂容量的測(cè)試，效果還是不錯(cuò)的，比較好的滿(mǎn)足了重度交互的需求。”范靜濤說(shuō)。
范靜濤的另外一個(gè)身份是自75班的班主任。剛跟同學(xué)們開(kāi)完網(wǎng)絡(luò)會(huì)議，他對(duì)同學(xué)們的健康狀態(tài)和心理狀態(tài)還是比較放心的：“最近不敢每天都和他們聊，因?yàn)樗麄円苍诜e極配合任課老師做各種測(cè)試，時(shí)間也很緊張。我多數(shù)時(shí)間都在班群潛水，暗中關(guān)注，時(shí)不時(shí)冒個(gè)泡。”
與這兩位老師的情況都有所不同，數(shù)學(xué)系教師吳昊在選擇在線(xiàn)教學(xué)方式時(shí)，則花了不少心思，去琢磨數(shù)學(xué)系教學(xué)的特點(diǎn)。
“數(shù)學(xué)系的課堂上要進(jìn)行大量的公式推導(dǎo)，為了保證教學(xué)效果，需要在‘黑板’和‘在線(xiàn)’之間找到微妙的平衡。”吳昊說(shuō)。
吳昊錄制的在線(xiàn)教學(xué)視頻截圖
為了幫助老師們探索更好的在線(xiàn)教學(xué)模式，吳昊在教學(xué)樓試用了三種模式，分別是：雨課堂+智慧黑板+語(yǔ)音直播；雨課堂+視頻直播；四教教學(xué)系統(tǒng)直播+錄播，并在此基礎(chǔ)上總結(jié)出這幾種教學(xué)模式的利弊，寫(xiě)出報(bào)告放在微信群里供大家參考。
最終，吳昊面向工科本科生的限選課《隨機(jī)數(shù)學(xué)方法》選用的教學(xué)方式是錄播，選擇的軟件是Zoom。他要求每一位學(xué)生在每周三上午9:50之前看完課程視頻，然后在9:50-12:15之間找他答疑。
“錄播付出的時(shí)間要比見(jiàn)面上課多的多，但是只要學(xué)生收獲大，老師多付出一些時(shí)間都是值得的，數(shù)學(xué)系很多老師也是這么想的，也是這樣做的。”吳昊說(shuō)。
除了年輕一些的教師，年齡偏大的教師也為在線(xiàn)教學(xué)做了充分而積極的準(zhǔn)備。
已經(jīng)六十多歲的法學(xué)院文科資深教授崔建遠(yuǎn)一直采用傳統(tǒng)的教學(xué)方式。手機(jī)里甚至沒(méi)有裝微信，電腦里軟件也不全。面對(duì)疫情，他積極響應(yīng)學(xué)校號(hào)召，主動(dòng)學(xué)習(xí)在線(xiàn)教學(xué)方式授課。
法學(xué)院特別安排了本科教學(xué)院長(zhǎng)助理龍俊副教授協(xié)助他解決技術(shù)困難，并幫助他購(gòu)置了能裝微信的新手機(jī)、安裝好微信并重裝了電腦系統(tǒng)，幫助安裝和測(cè)試雨課堂、騰訊會(huì)議等軟件，建立課程微信群，反復(fù)與崔老師排練在線(xiàn)授課流程。
目前崔老師已經(jīng)完全掌握了雨課堂和騰訊會(huì)議，并且在《物權(quán)法》課程中與全班同學(xué)演練了上述兩種授課模式，同學(xué)們反響還不錯(cuò)。
在客廳搭建的教學(xué)辦公臺(tái)上，在熱鬧的師生微信群中，在挑燈夜戰(zhàn)的書(shū)桌前……提前結(jié)束假期的清華老師們?cè)缭缧袆?dòng)起來(lái)，為了如期開(kāi)課，他們?nèi)σ愿埃?/p>
院系：全面鋪開(kāi)推進(jìn)教學(xué)工作
學(xué)校針對(duì)疫情防控期間的教育教學(xué)工作進(jìn)行深入研究與全面部署，并決定在學(xué)生返校之前，按照教學(xué)日歷開(kāi)展線(xiàn)上教學(xué)。所有院系均成立了院長(zhǎng)系主任牽頭的疫情防控期間教學(xué)工作組，詳細(xì)梳理春季學(xué)期課程情況，并對(duì)所有開(kāi)課教師的授課方式、教學(xué)培訓(xùn)和準(zhǔn)備情況逐一摸底。作為教學(xué)的基本單位——院系，在這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的“戰(zhàn)役”中，起到了關(guān)鍵作用。
“我們既然不能像是醫(yī)護(hù)人員那樣沖到前線(xiàn)去，我們就應(yīng)該把課上好，做好教師的本職工作，培養(yǎng)好學(xué)生，就是對(duì)國(guó)家防疫工作的最大支持！”法學(xué)院院長(zhǎng)申衛(wèi)星說(shuō)，“學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的重視與明確的指導(dǎo)，老師們對(duì)在線(xiàn)教學(xué)的大力支持與積極探索，這是法學(xué)院本學(xué)期教學(xué)工作得以迅速而有條不紊推進(jìn)的重要原因。”
校長(zhǎng)邱勇聽(tīng)取法學(xué)院在線(xiàn)教學(xué)工作匯報(bào)
從2月1日召開(kāi)黨政聯(lián)席會(huì)，到2月13日在線(xiàn)上召開(kāi)2020年春季學(xué)期全院教學(xué)工作會(huì)議，教務(wù)、學(xué)生系統(tǒng)、外事等部門(mén)共同協(xié)作，法學(xué)院的教學(xué)工作全面鋪開(kāi)、開(kāi)花結(jié)果。截至目前，除了個(gè)別實(shí)踐類(lèi)課程和涉及到外聘專(zhuān)家的課程，全院一百余門(mén)課程全部計(jì)劃正常開(kāi)課，共有65位教師參與其中。
其中，在得知學(xué)校將按時(shí)開(kāi)課并采用在線(xiàn)教學(xué)的安排后，法學(xué)院第一時(shí)間聯(lián)系到英文授課的LL.M.中國(guó)法項(xiàng)目每一位留學(xué)生，并根據(jù)留學(xué)生所在國(guó)家/地區(qū)的時(shí)差進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，分別和任課教師協(xié)商后，學(xué)院將該項(xiàng)目課程調(diào)整為上午9點(diǎn)、下午7點(diǎn)上課。由于大部分留學(xué)生在使用雨課堂有語(yǔ)言上和技術(shù)上的問(wèn)題，同時(shí)該項(xiàng)目以討論課為主，故而將采用視頻會(huì)議授課、雨課堂簽到并上交作業(yè)的方式。
在自動(dòng)化系，全體春季學(xué)期任課教師均提前結(jié)束假期，全力投入在線(xiàn)教學(xué)準(zhǔn)備工作。系黨政聯(lián)席會(huì)成員第一時(shí)間召開(kāi)網(wǎng)絡(luò)會(huì)議，研究落實(shí)學(xué)校各項(xiàng)教學(xué)任務(wù)的關(guān)鍵時(shí)間點(diǎn)和任務(wù)分工，對(duì)在線(xiàn)教學(xué)工作進(jìn)行部署，本研貫通的教學(xué)工作組也于第一時(shí)間成立。組建任課老師微信群，組建輔助雨課堂的一對(duì)一助教群，邀請(qǐng)校級(jí)公共助教進(jìn)行雨課堂培訓(xùn)，對(duì)多種網(wǎng)絡(luò)教學(xué)工具展開(kāi)嘗試……目前，老師們正在加緊修改教學(xué)方案，在授課學(xué)生班級(jí)反復(fù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)授課測(cè)試，修正直播方案；不少老師已經(jīng)在家里或辦公室覓得一方書(shū)香園地，搭建好直播授課所需的設(shè)備。
自動(dòng)化系主任張濤表示，將帶領(lǐng)全系師生干在實(shí)處、想在前面、發(fā)揮作用，認(rèn)真摸清并及時(shí)解決師生在網(wǎng)絡(luò)授課和學(xué)生指導(dǎo)中遇到的具體問(wèn)題，確保2月17日全面正常開(kāi)課，和全校師生一起加油，戰(zhàn)勝疫情，擁抱春天！
數(shù)學(xué)系要求每位老師準(zhǔn)備至少兩套在線(xiàn)授課方案，由“教學(xué)小組”審查通過(guò)。另外，鑒于數(shù)學(xué)系承擔(dān)了大量數(shù)學(xué)公共課，所以在統(tǒng)一部署的基礎(chǔ)上要求三個(gè)數(shù)學(xué)公共課教學(xué)團(tuán)隊(duì)分別單獨(dú)建立微信群，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人將督促每一位任課教師，在上課、互動(dòng)、答疑、習(xí)題課、作業(yè)等方面落實(shí)任務(wù)和要求，確保每一位任課教師保質(zhì)保量如期開(kāi)課。此外，數(shù)學(xué)系還建立了疫情期間班主任工作微信群，每位班主任對(duì)本班學(xué)生進(jìn)行摸底，對(duì)參加在線(xiàn)學(xué)習(xí)有困難的同學(xué)，系里提供相應(yīng)的幫助，確保“一個(gè)都不能少”。
在公管學(xué)院師生在線(xiàn)同上新學(xué)期第一課后，學(xué)院負(fù)責(zé)人專(zhuān)門(mén)與家在湖北的同學(xué)連線(xiàn)，深切表達(dá)了對(duì)同學(xué)們的關(guān)心和牽掛
公管學(xué)院發(fā)揮信息技術(shù)的教育創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)，聯(lián)手清華大學(xué)學(xué)堂在線(xiàn)向社會(huì)開(kāi)放全部在線(xiàn)課程資源，包括由公管學(xué)院一線(xiàn)教師擔(dān)綱授課的9門(mén)在線(xiàn)中文課程，以及引入的聯(lián)合國(guó)可持續(xù)發(fā)展解決方案網(wǎng)絡(luò)（SDSN）的SDG學(xué)院7門(mén)在線(xiàn)英文課程，助力廣大教師利用慕課資源自主開(kāi)展在線(xiàn)教學(xué)；教研院組建了由兩位公共助教、二十余位課程助教、五位本科生志愿者組成的學(xué)生志愿團(tuán)隊(duì)，為教師開(kāi)展線(xiàn)上教學(xué)提供技術(shù)支持……
所有的院系已經(jīng)開(kāi)足馬力，確保2月17日開(kāi)始給同學(xué)們開(kāi)出高水準(zhǔn)的在線(xiàn)課堂！
專(zhuān)家組和工作組：日夜奮戰(zhàn)保駕護(hù)航
怎么能讓老師們盡快掌握在線(xiàn)教學(xué)技能？怎么盡快建構(gòu)條件成熟的大規(guī)模在線(xiàn)教學(xué)系統(tǒng)？怎么幫助學(xué)生盡快學(xué)習(xí)在線(xiàn)上課技能？
2月5日，窗欞上的雪還沒(méi)有融化，而清華學(xué)堂內(nèi)，卻討論得熱火朝天——三個(gè)在線(xiàn)教學(xué)專(zhuān)家組和一個(gè)在線(xiàn)教學(xué)工作組各自占用一個(gè)教室，無(wú)論是人在現(xiàn)場(chǎng)、還是遠(yuǎn)在網(wǎng)絡(luò)的那一端，大家都心往一處想、勁往一處使。
而在此次成立儀式和頭腦風(fēng)暴之前，他們的工作已經(jīng)開(kāi)始運(yùn)轉(zhuǎn)了。
短短十來(lái)天，在日夜奮戰(zhàn)中，他們向?qū)W校、向師生們交出了令人滿(mǎn)意的答卷：
在線(xiàn)教學(xué)指導(dǎo)專(zhuān)家組組長(zhǎng)、電機(jī)系教授于歆杰在直播培訓(xùn)中
在線(xiàn)教學(xué)指導(dǎo)專(zhuān)家組設(shè)計(jì)了包括學(xué)生、助教和教師在內(nèi)的三級(jí)遠(yuǎn)程教學(xué)培訓(xùn)體系，組織近600名公共助教或是學(xué)生志愿者投入在線(xiàn)教學(xué)工具答疑，系統(tǒng)培訓(xùn)教師1761人；專(zhuān)家組會(huì)商，給出利用直播在線(xiàn)授課的各種常見(jiàn)問(wèn)題解答；15位專(zhuān)家結(jié)合自己春季學(xué)期課程，進(jìn)行了在線(xiàn)直播教學(xué)設(shè)計(jì)，給出了22份詳細(xì)教學(xué)方案，有很強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)性和可參考性。
教學(xué)質(zhì)量保障專(zhuān)家組依托教務(wù)管理部門(mén)和相關(guān)教學(xué)平臺(tái)，及時(shí)掌握全校在線(xiàn)課程準(zhǔn)備情況，分析教學(xué)過(guò)程中的教學(xué)質(zhì)量問(wèn)題，擬定在線(xiàn)教學(xué)質(zhì)量保障與改善指導(dǎo)性意見(jiàn)，修訂在線(xiàn)教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)課記錄等內(nèi)容。
克服人力不足，校園網(wǎng)絡(luò)實(shí)行7×24小時(shí)值班
在線(xiàn)教學(xué)技術(shù)保障專(zhuān)家組馬不停蹄地開(kāi)展了諸多工作，包括擴(kuò)容增能網(wǎng)絡(luò)學(xué)堂，準(zhǔn)備37間直播/錄播教室，與騰訊、Zoom、會(huì)暢達(dá)成合作，為清華提供專(zhuān)屬服務(wù)，在校園網(wǎng)絡(luò)服務(wù)方面實(shí)行7×24小時(shí)值班制度等。
學(xué)生學(xué)習(xí)保障工作組緊鑼密鼓地開(kāi)展多項(xiàng)工作，包括：一對(duì)一反饋學(xué)生提出的問(wèn)題，持續(xù)對(duì)學(xué)生反映的問(wèn)題進(jìn)行匯總，建立學(xué)生在線(xiàn)學(xué)習(xí)常見(jiàn)問(wèn)題解答（FAQ）；收集不同類(lèi)別國(guó)際學(xué)生使用雨課堂的反饋及建議，持續(xù)開(kāi)展校級(jí)交換生咨詢(xún)服務(wù)；發(fā)放本研學(xué)生困難補(bǔ)助，已經(jīng)覆蓋164名本科生和204名研究生，其中國(guó)際學(xué)生52名；協(xié)助招募兩批次300 余名在線(xiàn)教學(xué)學(xué)生志愿者等工作。
來(lái)自于全校各個(gè)部處、各個(gè)院系的教師參與了在線(xiàn)教學(xué)指導(dǎo)、在線(xiàn)教學(xué)質(zhì)量保障、在線(xiàn)教學(xué)技術(shù)保障和學(xué)生學(xué)習(xí)保障工作，大家付出了超量時(shí)間，貢獻(xiàn)了大量智慧，取得了卓越的工作成效！
同學(xué)們：與教師同行共建在線(xiàn)課堂
這場(chǎng)突如其來(lái)的疫情，將能動(dòng)系2016級(jí)本科生張瑞瑜困在了貴州六盤(pán)水盤(pán)州市下屬一個(gè)村落的外婆家。大年三十的時(shí)候因?yàn)榇笱簤牧穗娋€(xiàn)桿，連續(xù)五天停電停網(wǎng)，每天全家的電子設(shè)備靠汽車(chē)電瓶充電。
“封村了，不能回到城里。之前信號(hào)差的時(shí)候需要白天跑到戶(hù)外的山上找信號(hào)，才能較為順暢地借助教學(xué)平臺(tái)上課測(cè)試?，F(xiàn)在信號(hào)好多了，我就在家用手機(jī)信號(hào)的熱點(diǎn)連著筆記本電腦跟老師們一起測(cè)試在線(xiàn)教學(xué)，做畢業(yè)設(shè)計(jì)。”張瑞瑜說(shuō)著，電話(huà)的那頭響起了公雞啼鳴的聲音，如果不是因?yàn)橐咔?，這里的鄉(xiāng)村應(yīng)該是一派閑適的景象。
張瑞瑜在外婆家連接手機(jī)熱點(diǎn)看畢業(yè)設(shè)計(jì)的文獻(xiàn)
臨近畢業(yè)，這學(xué)期張瑞瑜修了幾門(mén)自己感興趣的課程，包括《2020春季社工案例研討課》《統(tǒng)計(jì)學(xué)引論》等課程。老師們都已經(jīng)跟上課的同學(xué)取得了聯(lián)系，進(jìn)行了在線(xiàn)教學(xué)的測(cè)試，如做題、點(diǎn)名、彈幕等功能。
作為能動(dòng)63班黨支部的一員，張瑞瑜頭天晚上還和班里其他黨員一起過(guò)了線(xiàn)上的支部生活，好久不見(jiàn)的同學(xué)們分外的熱絡(luò)。
“我外婆家有一個(gè)獨(dú)立的院子，我每天就試著在院子里跑跑步。馬上上課了，人也會(huì)忙起來(lái)，很想念清華的課堂！”張瑞瑜說(shuō)。
身在重慶、心在清華的公管學(xué)院博士生雷淥瑨早已開(kāi)始了忙碌的助教工作，在線(xiàn)教學(xué)給她增加了很多工作量：要跟授課教師和上課的學(xué)生對(duì)接在線(xiàn)教學(xué)技術(shù)細(xì)節(jié)，要對(duì)師生在線(xiàn)教學(xué)的效果進(jìn)行測(cè)試，制定直播時(shí)出現(xiàn)意外的預(yù)案等，然而，她卻樂(lè)此不疲。
“作為授課教師和上課學(xué)生之間的橋梁，我需要學(xué)會(huì)從兩者的角度去考量，才能讓雙方都得到良好的效果。”雷淥瑨說(shuō)。
而作為《西方公共管理思想》這門(mén)課的助教，她在公管學(xué)院助教群里面，看到大家對(duì)于在線(xiàn)教學(xué)的每個(gè)細(xì)節(jié)反復(fù)討論、追求完美之后，十分感慨：“在線(xiàn)教學(xué)確實(shí)是一門(mén)學(xué)問(wèn)，雖然還沒(méi)有開(kāi)課，但我已經(jīng)收獲了很多，希望我們的努力能夠最大限度地彌補(bǔ)不能面授的缺憾吧！”
在公管學(xué)院全院?jiǎn)T工連線(xiàn)同上新學(xué)期第一課上，雷潞瑨分享服務(wù)在線(xiàn)教學(xué)的實(shí)踐收獲
此外，她還是學(xué)院的德育助理，從研究生部、學(xué)院、導(dǎo)師傳遞過(guò)來(lái)的對(duì)學(xué)生的滿(mǎn)滿(mǎn)關(guān)愛(ài)，讓她充滿(mǎn)了安全感：“作為學(xué)生，我們被更多奮戰(zhàn)在抗疫一線(xiàn)的人們保護(hù)著，被為學(xué)校順利運(yùn)行和如期開(kāi)課辛勤工作的老師呵護(hù)著，作為助教，我們要站好自己的這一班崗，待春暖花開(kāi)時(shí)，我們清華園再會(huì)！”
雖然不能面授上課，但是自動(dòng)化系研究生周昊仍然對(duì)開(kāi)課后的日子充滿(mǎn)期待，他說(shuō)：“學(xué)校積極探索創(chuàng)新教學(xué)模式，讓教師如期授課，學(xué)生如期上課，解決了師生最關(guān)心的問(wèn)題。同時(shí)，清華人的體育精神依舊不息，大家足不出戶(hù)仍堅(jiān)持鍛煉身體，以強(qiáng)健體魄，共同抗擊疫情。”
無(wú)論你我身在何方，當(dāng)上課的鈴聲在網(wǎng)絡(luò)上和心中響起的時(shí)候，清華人的心就凝聚了在一起——讓我們共同期待，在清華園重新歡聚的那一天！
編輯：周襄楠
審核：戚天雷
